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来学宝典目前向用户提供的服务包括但不限于观看视频、签署协议、购买课程、获取直播课程信息准时参加直播课程学习、获取相关学习资料等。本公司运用自己的信息网络渠道通过国际互联网络为用户提供各项服务。用户必须:
(1) 自备相关设备,如个人电脑、手机或其他上网设备等;
(2) 承担个人上网相关的费用。
(1)帐号注册资料包括但不限于用户提交录入的邮箱帐号、手机号码、密码、为完成注册而由系统通过短信自动发送的验证码、注册或更新来学宝典帐号时输入的所有信息以及用户使用来学宝典各单项服务时输入、提供的所有信息,以及为完成人脸面部识别所提交的人像面部信息。
(2)用户在任何情况下皆应对其帐号注册资料严格保密,不得提供、泄露给他人,若因用户违反保密操作要求所导致的任何后果由用户自己负责。在申请注册过程中,用户可能因自身特殊原因或特别情形而就某一注册环节或步骤寻求来学宝典或其工作人员的支持和帮助,在此情形下,用户提出的要求和指示即视为其对来学宝典、来学宝典工作人员的委托、授权,来学宝典及其工作人员基于用户委托和指示所做的任何操作亦视为系其接受用户委托后作出,因此其相应的后果和责任也应由用户自行承担。
(3)用户在注册来学宝典帐号时承诺遵守法律法规、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会主义道德和信息真实性等原则,不得在来学宝典帐号注册资料中出现违法和不良信息,且用户保证其在注册和使用帐号时,不得有以下情形:
1)违反宪法或法律法规规定的;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
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在完成来学宝典要求的注册程序并成功注册之后,您可使用您的帐号和密码,登录并使用来学宝典向您提供的各项服务。保护您的帐号安全,是来学宝典的责任、同时亦是您自身的义务。
您应对您所有通过帐号及密码所做的操作、所进行的活动负完全的责任。您同意:
(1)一旦发现您的来学宝典帐号遭到未获授权的使用,或者发生其它任何安全问题时,您将立即通知来学宝典;
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(3)若您未保管好自己的帐号和密码,因此而产生的任何损失或损害,来学宝典不应承担任何责任;因此对您、来学宝典或其他第三方造成任何损害的,将由您负全部责任。
您提供的注册登记资料及由来学宝典保留的有关您的若干其它资料将受到中国有关隐私保护的法律法规以及本公司《隐私政策》(详情请见本公司官网)之保护及规范。
1、若您是未满18周岁的未成年人,您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下,认真阅读并同意本协议后,方可使用来学宝典软件及相关服务。若您未取得监护人的同意,监护人可以通过联系我们官方公布的客服联系方式通知我们处理相关账号,我们有权对相关账号的功能、使用进行限制,包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
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4、未成年人用户特别提示
(1)未成年人使用来学宝典及相关服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯;
(2)青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》;
(3)要善于网上学习,不浏览不良信息;
(4)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
(5)要增强自护意识,不随意约会网友;
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(7)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
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来学宝典基于自身的经营自主权,自主决定向用户提供丰富的课程产品和服务项目供用户选择,用户可根据自身实际需求决定选择免费服务项目或是有偿、付费服务项目。针对有偿课程产品及服务项目,用户请注意下述特别事项:
(1)购买:
您可通过本公司官网或其他经本公司授权之第三方销售渠道订购来学宝典课程产品、服务,并完成费用支付。根据您所订购产品的具体信息(以订购当时来学宝典官网公示为准),包括但不限于课程内容、课程安排、价格、退款政策等,在您支付完成后将由来学宝典系统后台生成1份电子订单,该电子订单系本协议之有效组成部分,是确定用户与来学宝典各自权利义务的有效依据。支付完成后您即可根据所购买课程享受来学宝典提供的各项服务。
(2)服务、产品的提供:
本公司针对不同的课程产品分别设置有其对应的质保期,质保期自用户完成该课程产品的支付之时起算。用户所购买课程结课后,本公司在质保期内有权(但无义务)向其提供其他辅助服务或产品以丰富用户体验,辅助服务或产品相关信息请见具体课程说明或介绍。
同时,来学宝典针对部分特殊课程产品提供有条件的延长质保期服务(详情请见具体课程产品的页面信息),由用户在符合下述条件的前提下、于质保期结束后向来学宝典提出延长申请,且仅支持逐年申请。申请延长质保期的,须同时符合以下四项条件:
a) 在质保期内任意完整一期点播课的观看率达到80%及以上(即观看时长占班次总时长的比率);
b) 在质保期内来学宝典题库中的历年真题卷,内部押题卷做题完成率达到80%及以上;
c) 在质保期内参加课程对应的任意一期考试,考试未通过(不及格或未达标)、且考试成绩不低于来学宝典要求的分数标准(由于考试安排及情况的不断变化,因此每一产品具体的分数标准请以用户购买课程时该课程产品页面明示的分数信息为准),同时提交考试未通过的官方证明;
d) 申请需于考试成绩公布后3个月内提出,否则即视为放弃该申请延长的权利。
一个帐号只能由一个用户使用,不允许多个用户使用同一个帐号,若本公司有合理理由认为可能存在用户帐号被盗取、被盗用情形的,则本公司有权将此帐号暂时或永久作无效处理并保留追究法律责任的权利。用户将帐号借给他人使用的,用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。
(3)退款标准
(①)来学宝典仅因以下原因退费:
满足来学宝典与您签订另行签订的关于付费课程的具体协议中约定的全部退费条件;
您根据来学宝典与您另行签订的协议在购买课程后24小时内行使解除权,退费标准如下:
类型 | 观看时长(含直播及录播课) | 下载视频 | 下载资料 | 题库答题数量 | 退费比例 |
---|---|---|---|---|---|
情况1 | 观看时长 ≤ 5分钟 | 且无下载行为 | 且无下载行为 | 且无题库作答 | 100% |
情况2 | 5分钟<观看时长 ≤ 60分钟 | 或下载1节课程 | 或下载1份讲义 | 或作答50道题 | 80% |
情况3 | 60分钟<观看时长 ≤ 180分钟 | 或下载2节课程 | 或下载2份讲义 | 或作答100道题 | 50% |
情况4 | 180分钟 ≤ 观看时长 | 或下载课程 ≥ 3节 | 或下载讲义 ≥ 3份 | 或作答≥100道题 | 不予退款 |
(②)由于来学宝典提供的课程产品属于知识产权产品,除上述情况外,来学为您开通课程后,您无权要求来学退费。
(4)重修
为更好的满足应试类产品用户的实际需求,针对某些特定的课程产品,如用户完成全部课程学习后仍然考试不合格、未通过考试的,质保期内,来学宝典依据一定的规则和条件向此类用户提供免费重修服务(涉及该服务的产品范围及相关的规则、条件、申请流程等具体信息,请见产品页面公开信息)。
“不可抗力”指超出本协议双方控制范围,无法预见、无法避免且无法克服、使得本协议任一方部分或者全部不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用规则的变化、政策调整或变化(包括但不限于考试取消、暂停、举办时间变化等),或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
(1)如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力引发,则该方免除承担违约责任;
(2)不可抗力事由发生后,若有可能,受不可抗力影响的一方应在合理时间内将有关情况及时通知对方(甲方可以通过网站公告、论坛或即时通讯工具通知、一对一联系的方式通知乙方)。
不可抗力因素消除后,曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。
(1)本平台和本公司概不向用户提供任何电子版教材或纸质盗版教材、以及可能侵犯第三方主体的电子版盗版资料或纸质盗版资料。本公司提供的所有资料全部仅存放在来学网、来学宝典app个人中心,来学网及来学宝典app上没有展示的一切电子版资料均不是本平台和本公司提供。请大家尊重版权法,切勿下载或传播盗版出版物。请广大用户切勿向我司销售招生人员索要电子版教材、其他盗版电子出版物及一切纸质盗版出版物,此行为是破坏知识版权法的违法行为,我司坚决不予支持。如果有我司员工发送传播盗版出版物均系其个人行为与我司无关,其所发送的盗版出版物的真实性及有效性本司概不负责。如遇我司员工或以我司名义传播盗版电子出版物的行为请向我司举报;如遇我司或我司平台无意侵犯贵方知识版权的行为,请举报到我司法务邮箱,查实后立刻删除。举报邮箱:Laixuefawu@126.com(来学法务)。保护正版,人人有责!
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